一、密码控件的正常安装

第一步：当您首次访问资和信网上支付系统时，网站需安装密码控件，密码输入框暂时无法输入，且界面上端提示安装运行下载项。如下图显示：

第二步：单击该提示信息，运行下载项，系统弹出“安全警告-是否运行该控件”的提示单击“运行”或直接弹出安装对话框。如下图所示：

第三步：安装完成后，则可以正常输入密码。如下图所示：

至此，您可以输入登录名或密码完成登录或支付等相关操作。

二、当您的密码控件无法正常弹出时

有可能是您的浏览器安全级别设置过高；您可以通过以下方式调整浏览器安全级别

第一步：您可以到IE浏览器的""菜单”→“工具”→“Internet选项”，弹出“Internet选项设置”对话框：

第二步：选择“安全”选项卡，将下图中红框区域的安全级别调整至“中-高”级别；点击“应用”→“确定”按钮，完成设置。

第三步：重新启动浏览器，如还是无法密码，请联系客服人员。