- 每次用户通过资和信支付网关支付后，支付网关会实时为用户显示此次支付结果（成功或失败）。
- 如果支付网关没有显示支付结果（支付失败或成功），用户可登录会员系统->“交易记录”功能来查询订单的支付结果；
- 如果用户用户银行卡支付后，支付网关没有显示支付结果（支付失败或成功），您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，请登陆银行网站确认，若确实被扣费，请查询到相应的订单号码提交查询。
- 如果用户用户预付卡支付后，支付网关没有显示支付结果（支付失败或成功），您可以通过pos机查询卡是否扣费或拨打资和信客服务电话进行查询。